Belgroep / Call group (gelijktijdig rinkelen)

In bedrijfssituaties is het vaak wenselijk dat één telefoonnummer op meerdere plaatsen tegelijkertijd overgaat. Denkt u bijvoorbeeld aan sales- of support-afdelingen.

Om meerdere toestellen tegelijkertijd te laten overgaan heeft u per toestel en voor de groep een VoIP-account nodig. Hiervoor worden doorgaans accounts van VoiPnetwerk.com gebruikt die niet aan een telefoonnummer gekoppeld zijn. Een belgroep kan via de volg-mij (follow-me) instellingen op de telefooncentrale worden ingesteld. Hierbij kunt u circa 5 toestellen tegelijkertijd laten overgaan.

U kunt een inkomend gesprek achtereenvolgens (hunt group) langs meerdere toestellen/belgroepen leiden en kunt aan deze regels ook tijdsschema’s koppelen. Zo creëert u snel een automatische dag-/nachtschakeling.

Voorbeeld: elke oproep aan de afdeling verkoop gaat automatisch over bij drie medewerkers verkoopbinnendienst. Eénmaal aangenomen stopt het belsignaal overal. Bij geen gehoor gaat het gesprek door naar een groep van 2 toestellen.

Snelkoppeling: wp.me/p3oCht-1c

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

w

Verbinden met %s

%d bloggers liken dit: