Category Centrales

Controle en risicobeheer

Blijft er een ongerust gevoel knagen? Wat als mijn internetverbinding uitvalt? Is een vaste lijn als fallback niet tóch verstandiger? Uiteraard moet u die connectiviteit kiezen waarbij u zich plezierig voelt: een ongerust gevoel is geen basis voor plezierig werken!

Wachtrijsysteem

Een schitterende functie die zowel de klantvriendelijkheid als de efficiency op uw kantoor ten goede zal komen is het wachtrij-systeem. Inkomende gesprekken worden door de automatische telefoniste aangenomen en doorgezet naar een wachtrij (met muziek / wachttoon / tekst) die één telefoon of een groep van telefoons bedient (uw ‘callcenter‘). U bepaalt zelf welk nummer […]